​ SPLOŠNI POGOJI DR-TINA.SI

Naslov spletne trgovine: www.dr-tina.com
Ime podjetja: ATELJE ZDRAVJA ELITE d.o.o.
Naslov podjetja: Prisojna ulica 15, Maribor, Slovenija
MATIČNA ŠTEVILKA: 8812047000
ID ZA DDV: 91202574
Davčni zavezanec: DA
TRR je odprt pri banki : Nova KBM d.d.
SI56 0400 0027 6336 548

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.dr-tina.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Spletna trgovina www.dr-tina.com je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja jo podjetje ATELJE ZDRAVJA ELITE d.o.o., v nadaljevanju ponudnik. Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini. Ob registraciji v spletno trgovino obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ki ga sam določi v svojem profilu, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine www.dr-tina.com, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil informacije o:
identiteti podjetja,
kontaktnem naslovu,
bistvenih značilnostih blaga oziroma izdelkov,
zalogi,
pogojih dostave izdelka ali izvršitve storitve,
jasno določenih cenah,
načinu plačila in dostave,
časovni veljavnosti ponudbe,
roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojev za odstop ter pojasnjenem postopku ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelkov. Ponudnik se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine (tekstovnega ali slikovnega materiala).

Vse cene v spletni trgovini www.dr-tina.com so prodajne cene v evrih (EUR) in veljajo na dan naročila oz. v trenutku potrditve naročila. Končni ceni je v zadnjem koraku naročila dodan strošek dostave.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena takoj, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Cene veljajo do spremembe in jih lahko ponudnik spremeni brez predhodnega obvestila. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. V nasprotnem primeru si podjetje ATELJE ZDRAVJA ELITE d.o.o. prislužuje pravico odstopa od kupoprodajne pogodbe ter stranki vrne plačano kupnino.
​
Dr-tina.com ne odgovarja za morebitne napake (slovnične, tipkarske in druge) v povezavi s ceno artiklov. V primeru morebitnih napak bo stranka obveščena.​

Popusti in kuponi se med seboj ne seštevajo, razen v primeru, ko je navedeno drugače.

Na spletni strani www.dr-tina.com ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo s kartico,
• plačilo s Paypalom,
• plačilo po predračunu.
Plačilo po povzetju NI mogoče.

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Ponudnik v te namene uporablja SSL certifikat, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku ponudnika.

Vsi izdelki v spletni trgovini www.dr-tina.com bodo odpremljeni v okviru 3–7 delovnih dni od dneva plačila predračuna oz. plačila s plačilnimi karticami.
Cena poštnine s Pošto Slovenije znaša 5,00 EUR (ne glede na težo, količino in velikost vašega naročila). Stroški dostave so zaračunani in navedeni na naročilu in računu za izdano blago ter jih poravnate skupaj z zneskom naročila.

Kupec odgovarja za podatke dane v procesu izvajanja naročila. Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova.
Po oddaji naročila kupec prejme preko elektronske pošte pogodbo (račun). Pogodba (račun) je v elektronski obliki shranjena na strežniku in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu.

Reševanje reklamacij in zahtevki iz naslova garancije ali stvarne napake se rešujejo v skladu z veljavno zakonodajo ter v skladu s Pogoji nakupa blaga in storitev.
Blago, ki ga prejmete, preglejte takoj ter morebitne napake/poškodbe sporočite v roku osmih delovnih (8) dni od prejetja paketa. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo. Uporabniki sporočijo ponudniku na e-mail info@dr-tina.com o morebitnih napakah na izdelkih, izdelek vrnete nepoškodovan v roku osmih (8) delovnih dni na naslov, ki ga podjetje ATELJE ZDRAVJA ELITE d.o.o. posreduje na vaš e-mail. Znesek vam nakažemo nazaj takoj, ko prejmemo izdelek.

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Z vpisom podatkov v spletni trgovini www.dr-tina.com dovoljujete, da podjetje ATELJE ZDRAVJA ELITE d.o.o. z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja in neposrednega trženja vzpostavi, vzdržuje in upravlja z vašimi osebnimi podatki za neomejeno časovno obdobje. Podjetje ATELJE ZDRAVJA ELITE d.o.o. zagotavlja varstvo osebnih podatkov po zakonu, ki ureja varstvo osebnih podatkov. Kadarkoli lahko pisno zahtevate, da v petnajstih (15) dneh od zahteve trajno ali začasno prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za namen neposrednega trženja.

Spletna trgovina www.dr-tina.com je v lasti podjetja ATELJE ZDRAVJA ELITE d.o.o., vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pisno odobritvijo lastnika.
Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbo lahko uporabniki pošljejo na e-mail
info@dr-tina.com.
Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se spori rešijo sporazumno.
Za morebitne spore je pristojno Okrajno sodišče v Mariboru.

Za vsa vaša vprašanja smo vam na voljo preko e-maila info@dr-tina.com. Odgovorimo v najkrajšem možnem času.